Вопрос:
Как строится работа с вами? С чего начнём?
Ответ:
Этапы сотрудничества:

• Бронирование даты начала работы,
• Заключение договора,
• Заполнение брифа
(он помогает детально сформулировать запросы клиента и более подробно познакомиться со всеми нюансами проекта)
• Первую неделю мы занимается анализом и стратегией продвижения. В него входит: анализ конкурентов, целевую аудиторию и рынка в целом, аудит аккаунта проекта (выявление сильных и слабых сторон).
• Стратегия продвижения.
Мы не создаем общую стратегию, а погружаемся в конкретный проект, и уже на основании анализов и целей, прописываем персональную стратегию.
•  Работа с соцсетями. На основе всех данных мы начинаем работу (постинг, продвижение)
Вопрос:
Как мне понять в процессе работы, что результаты действительно есть?
Ответ:
Каждую неделю мы снимаем подробную статистику на проекте, в которой можно будет увидеть тенденцию на увеличение или снижение. На основе этих данных мы корректируем работу, тестируем новые гипотезы, а также усиливаем контент и действия, которые приносят желаемый результат. Статистика сегодня находится в открытом доступе как для клиента, так и для нашей команды.
Вопрос:
Если мне не понравится работать с вами, могу я разорвать договор?
Ответ:
Конечно, разорвать договор вы можете в любое время (сообщив об этом не позднее, чем за 3 дня). Обратите внимание, что деньги за проплаченный период не возвращаются, намеченная работа при этом сдается в полном объеме вплоть до окончания сотрудничества.

Даже при расторжении сотрудничества, у вас на руках остаются все необходимые документы: анализы, стратегия продвижения, собранные идеи и креативы, фирменный стиль (подобранные шрифтовые пары, логотип, шаблоны).
Вопрос:
Можете ли вы создать для меня логотип и фирменный стиль бренда?
Ответ:
Да, мы занимаемся полной упаковкой аккаунта бренда. При этом в пакет услуг продвижения включен минимальный набор: подбор цветовых и шрифтовых пар, стиль оформления, простой логотип, ton-of-voice)

Также у нас есть отдельный пакет «Создание лукбука», который позволяет полностью проработать фирменный стиль.
Вопрос:
Где вы находитесь?
Ответ:
Наша команда работает полностью удаленно, в разных городах России (а также заграницей). Также возможны очные встречи в Москве с одним из руководителей агентства. Встреча назначается заранее и согласовывается в индивидуальном порядке.
Вопрос:
Есть ли в вашей команде рилсмейкер и фотограф? Смогут ли они отснять для нас материал?
Ответ:
В силу специфики работы (мы работаем полностью удаленно), рилсмейкера и фотографа в нашей команде нет.
При этом технические задания, референсы, подробные сценарии мы прописываем для вашего проекта в рамках пакета услуги.
Вопрос:
Расскажите о частоте постинга и есть ли у вас выходные?
Ответ:
В пакет услуг «ведение и продвижение» входит:
• Публикация постов и/или рилс 3-4 раза в неделю,
• Публикация сторис также 3-4 раза в неделю.

Суббота/воскресенье у нашей команды - выходные. Мы ценим себя и свой труд, поэтому вовремя отдыхаем.

При этом при срочных вопросах мы на связи всегда, независимо от дня недели (на эти вопросы отвечает один из руководителей проекта)
Вопрос:
Есть ли у вас свои аккаунты в соцсетях? Где их можно посмотреть?
Ответ:
Мы не делаем акцент на ведении страниц нашего агентства, держим их как, своего рода, визитку.
Найти ссылки на них вы можете в блоке «контакты» на нашем сайте.
Контакты:
+7 921 601 16 04
painterssmm@gmail.com
Made on
Tilda